Онлайн-запись быстрее и комфортнее звонка. Формы обратной связи на сайте помогут принимать заявки на услуги. Все они фиксируются в CRM в карточке клиента и позволяют отвечать на сообщения прямо в Битрикс24. Помимо сайта, есть возможность настроить чаты и вести запись к специалистам через социальные сети и мессенджеры.

Если же клиент звонит, то можно сделать запись в салон прямо со звонка, входящего или исходящего.

Можем настроить расписание для записи клиентов, спланировать график загруженности специалиста, чтобы можно было записаться в его рабочие часы, или забронировать кабинет под процедуру.

Больше 30% клиентов забывают о времени приема, либо опаздывают и сбивают расписание мастера. Чтобы администратору не приходилось вручную звонить и напоминать, в Битрикс24 можно настроить автоматическую отправку SMS-сообщений и обзвон по заданному скрипту с напоминанием о записи за конкретное время до приема. По итогам SMS-рассылки и обзвона, статистика собирается в карточку клиента.

В салонах, где большое количество услуг и филиалов, тяжело отследить наиболее популярные услуги и понять какие приносят больше прибыли. В Битрикс24 можно занести в базу данных каталог оказываемых салоном услуг и собирать статистику по каждой из них, создавать специальные акции и предложения.