Официальная расширенная интеграция Instagram и Битрикс24

Официальная интеграция Instagram и Битрикс24

Продавайте больше в соцсетях

Собирайте все сообщения и комментарии из Instagram в режиме одного окна, принимайте оплату прямо в Direct и повышайте продажи.

Подключить

Официальная интеграция Instagram и Битрикс24

Продавайте больше в соцсетях

Подключить

Ведите бизнес без рисков

Больше никаких «левых» решений и постоянных блокировок аккаунта из-за подключения сомнительных приложений.

Надежная настройка

Чтобы подключить Instagram к Битрикс24, не нужны дополнительные платные приложения.

Обрабатывайте больше заявок

Менеджер отвечает на сообщения, отправляет фото товара и принимает оплату прямо из Битрикс24. Всё в одном окне.

Используйте возможности CRM

История общения с клиентом сохраняется в CRM. Вы всегда можете вернуться к карточке клиента, чтобы продать повторно или уточнить детали.

Подключить сейчас

Это удобно для всех:

Для продавца

✔ Все заявки из Direct и комментарии собраны в едином пространстве. Менеджеру не нужно переключаться между вкладками, и он не упустит ни одного сообщения.

✔ Информация по каждому клиенту доступна как на ладони. Не нужно держать в голове все детали сделки.

Для покупателя

✔ Клиенту не придется долго ждать ответа или менять мессенджер для связи с вами.

✔ Для оплаты товара не нужно открывать приложение банка или делать переводы. Достаточно перейти по ссылке, которую прислал менеджер, и выбрать удобный способ оплаты.

Как это работает?

Все сообщения из Instagram Direct попадают в Битрикс24

Клиенты заходят в ваш Instagram-аккаунт и пишут вам в Direct, присылают голосовые сообщения, фото, реакции на stories.

Все заявки оказываются в Битрикс24 и передаются в работу менеджерам.

Работа со всеми заявками в режиме одного окна

Не выходя из Битрикс24, менеджер отвечает клиенту, показывает фотографии товара, отправляет ссылки. Очень удобно отвечать на комментарии к постам — менеджер видит их как диалоги в чате.

Всё общение с клиентом сохраняется в Битрикс24.

Равномерное распределение заявок

Ни одно сообщение от клиента не останется без ответа.

Все входящие заявки распределяются в порядке очереди между менеджерами. Если менеджер не успел ответить на сообщение, заявка перейдет к другому сотруднику.

Формирование заказов в Битрикс24

Как только клиент напишет в Direct, в Битрикс24 сформируется сделка со всеми данными: история сообщений, контакты.

В сделке прямо во время общения с клиентом менеджер сможет выбрать нужный товар, указать параметры и оформить доставку Яндекс GO.

Прием оплаты в Instagram Direct

Ссылка на оплату сформируется в сделке автоматически. Чтобы покупатель мог быстро оплатить товар, менеджеру нужно будет лишь отправить ему ссылку.

Для оплаты клиент перейдет по ссылке и выберет удобный способ оплаты: Apple Pay, Google Pay, картой, наличными.